¿Qué es la marca?
El branding es actualmente la principal fuerza capaz de diferenciar una marca de sus competidores, ya que actualmente la innovación y las diferencias en términos funcionales de productos y servicios no son exclusivas de una empresa por mucho tiempo.
Debido a esto, el branding surge como una herramienta para hacer que los consumidores deseen tus productos o servicios por algo más que atributos funcionales y que no se pueden copiar. Al crear una historia y un significado para su marca, cada oferta que entregue estará conectada con el propósito único de su marca.
Es importante recordar que el branding no se trata sólo de crear un logo, definir colores y tono de voz para la marca. Para obtener resultados concretos es necesario realizar una gestión estratégica de marca que alinee a todos los sectores de la empresa en torno a un beneficio único para el cliente, a través de una marca fuerte en su mente.
A continuación presentaremos 5 ventajas del branding para tu empresa.
Atrae a las personas adecuadas
Con un posicionamiento claro de por qué existe su empresa, todo aquel que entre en contacto con ella entenderá si los valores están alineados, creando así una mayor sinergia entre los involucrados. Esto se aplica tanto a los consumidores como a los agentes de la cadena de producción, como empleados y proveedores.
Incrementar el alineamiento entre áreas de la empresa
Se optimiza el alineamiento entre las áreas de la empresa, pues al tener un objetivo claro de hacia dónde se quiere llegar, los diferentes sectores podrán saber si sus actividades contribuyen al objetivo, en una simple pregunta.
- ¿Cómo está alineada la actividad que estoy realizando con el objetivo de la empresa?
Es posible crear objetivos específicos para cada área, de manera que estén vinculados al objetivo principal y así queden aún más claros si la actividad que realiza el área está alineada con el objetivo general de la empresa.
*Una metodología que realiza esta función de manera efectiva es la OKR (objetivos y resultados clave).
Genera reconocimiento de marca
Al gestionar una empresa en base a la marca, uno de los beneficios a mediano y largo plazo es el reconocimiento que se crea entre los consumidores del segmento. Como resultado, obtienes referencias de clientes para tu círculo social, generando así publicidad gratuita.
El nivel por encima de las referencias es cuando su marca se convierte en sinónimo del producto. Como caso de éxito se puede destacar Cotonetes, que es una marca registrada de Johnson & Johnson, pero que se ha convertido en sinónimo de varillas flexibles.
Agrega valor intangible al negocio.
Una vez que su marca está en la mente de los consumidores, los atributos característicos del producto se agregan a la identidad de la marca.
Un estudio realizado por psicólogos lo demostró. Los participantes fueron separados en dos grupos, el primero estuvo expuesto a productos Apple y el segundo a productos IBM. Después de este período de exposición, ambos grupos tuvieron que escribir un ensayo libre sobre un tema de su elección. Luego, en la corrección se encontró que aquellos que estuvieron expuestos a los productos de Apple eran más creativos en sus escritos y aquellos expuestos a los productos de IBM eran más sistemáticos y organizados.
Este estudio demuestra que los atributos de una marca permanecen en el inconsciente de las personas, afectando incluso a su comportamiento durante su uso. Por lo tanto, una marca fuerte crea una gran fuerza competitiva, porque al tener una buena imagen en la mente de los consumidores es posible vender diferentes productos alineados con una misma promesa y así generar ventas basadas en la confianza que se construyó previamente.
Aumenta el retorno de las inversiones en marketing.
El branding es una metodología dentro del ámbito del marketing, pero cuando se implementa, todas las áreas de la empresa deben trabajar en conjunto. Aunque todas las áreas tienen que hacer esfuerzos para crear un branding efectivo, de hecho el área que más se beneficia es el marketing.
Esto se debe a una imagen de marca bien definida, que en consecuencia facilita la labor de comunicación y promoción de ofertas. Porque al crear una identidad de marca, se vuelve más fácil identificar a los clientes que se identifican con sus atributos.
¿Cómo es tu Marca?
- Si alguien pregunta a tus empleados cuál es la misión de la empresa, ¿sabrán responder?
- ¿Tiene su empresa una personalidad de marca? En otras palabras, si fuera una persona, ¿qué adjetivos se podrían utilizar para describirla?
- ¿La(s) marca(s) de sus productos se reconocen fácilmente en su mercado?
- Ante un dilema, ¿existe algún valor guía para que sus empleados tomen una decisión?
- ¿Dirías que tu marca está humanizada?
Si respondiste no a más de una de estas preguntas, probablemente tu empresa no tenga bien gestionado su branding. Si quieres crear una marca fuerte en la mente de tus clientes, creando así un diferenciador competitivo imposible de copiar, ponte en contacto y estaremos encantados de ayudarte.
