{"id":1922,"date":"2022-06-15T00:43:45","date_gmt":"2022-06-15T03:43:45","guid":{"rendered":"https:\/\/marketingestrategia.com.br\/?p=1922"},"modified":"2022-06-15T00:43:45","modified_gmt":"2022-06-15T03:43:45","slug":"crm-para-marketing-estrategia-moderna-de-alcance-de-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketingestrategia.com.br\/es\/crm-para-marketing-estrategia-moderna-de-alcance-de-leads\/","title":{"rendered":"CRM para marketing: estrategia moderna de captaci\u00f3n de clientes potenciales"},"content":{"rendered":"

Sabemos que en el mundo empresarial es muy importante considerar las herramientas que tenemos a la mano para potenciar el logro de nuestros objetivos. \u00bfY por qu\u00e9 no combinar lo \u00fatil con lo agradable, utilizando una herramienta que ya existe en la empresa? Porque cuando se trata de marketing, el CRM puede ser un gran aliado.<\/span><\/p>\n

S\u00ed, estoy hablando de CRM (gesti\u00f3n de relaciones con el cliente). Ese lugar donde almacenamos la informaci\u00f3n b\u00e1sica de nuestros clientes, muy utilizada en el \u00e1rea administrativa, comercial e incluso de atenci\u00f3n al cliente. Pero desde mi punto de vista, algunas \u00e1reas y empresas no aprovechan todo el potencial de esta herramienta, ya que tambi\u00e9n sirve para traer insights muy importantes para desarrollar negocios, traer una mejor experiencia al hablar con el usuario final y tambi\u00e9n para el \u00e1rea de marketing<\/a>.<\/span><\/p>\n

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Datos en un solo lugar<\/span><\/h2>\n

Este es uno de los puntos m\u00e1s importantes. Cuando todas las \u00e1reas de tu empresa utilizan el mismo CRM, terminan alimentando la herramienta con informaci\u00f3n que interact\u00faa entre s\u00ed y genera una poderosa fuente de datos para la creaci\u00f3n de estrategias. Uno de ellos es el reconocimiento del p\u00fablico al que atendemos, no s\u00f3lo g\u00e9nero, edad, regionalidad, etc., sino tambi\u00e9n preferencias, pr\u00e1cticas de compra, necesidades reales, preferencias de productos y dem\u00e1s informaci\u00f3n v\u00e1lida que, analizada en conjunto, se convierte en base para crear una persona para poder entender de manera macro los tipos de clientes que tenemos, generando una proyecci\u00f3n de c\u00f3mo atender mejor a los futuros clientes. Esto nos impulsa a crear productos dirigidos a este tipo de audiencias espec\u00edficas, generando m\u00e1s eficiencia y facilitando a\u00fan m\u00e1s las ventas. Para que esto suceda, es importante que marketing y ventas sean \u00e1reas bien alineadas.<\/span><\/p>\n

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Inbound Marketing y marketing de contenidos<\/span><\/h2>\n

Una forma de captar leads es a trav\u00e9s del Inboung Marketing (marketing de atracci\u00f3n), una forma de publicitar tu empresa a trav\u00e9s de otros frentes como utilizar blogs que hablen de temas que hablen de tu tipo de negocio, atraer personas que est\u00e9n interesadas en ese tema y, en de una manera muy atractiva, incluyendo a estas personas en un embudo de ventas que comienza con la atracci\u00f3n, la conversi\u00f3n, las ventas y la fidelizaci\u00f3n. El marketing de contenidos es precisamente lo que generar\u00e1 el inter\u00e9s del p\u00fablico, con v\u00eddeos, art\u00edculos, infograf\u00edas, libros electr\u00f3nicos, seminarios web y otras pr\u00e1cticas a las que los leads tendr\u00e1n acceso rellenando un sencillo formulario. \u00bfQu\u00e9 tiene que ver el CRM con esto? Ah\u00ed es donde estar\u00e1 la informaci\u00f3n. Poder saber hasta d\u00f3nde han llegado estas personas dentro de este flujo y actuar de forma quir\u00fargica, pero a\u00fan masiva, para que puedan pasar a la siguiente etapa, como el e-mail marketing, por ejemplo, que es una puerta de entrada a seguir relacion\u00e1ndonos con el futuro cliente.<\/span><\/p>\n

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Integraci\u00f3n con chats sociales<\/span><\/h2>\n

Otra estrategia es utilizar el <\/span>chats sociales<\/span><\/a> como un poderoso canal de entrada para clientes potenciales. Podr\u00eda ser WhatsApp, el chat de Facebook o su sitio web principal y su p\u00e1gina de blog, donde contiene informaci\u00f3n sobre productos. Pero es importante considerar que toda esta informaci\u00f3n que ser\u00e1 alimentada por diferentes plataformas necesita comunicarse y estar en un solo lugar para que haya un an\u00e1lisis adecuado sin requerir mucho trabajo manual por parte de tu equipo. Por eso, aqu\u00ed el CRM vuelve a ser una herramienta colaboradora de esta estrategia.<\/span><\/p>\n

Sabemos que el <\/span>el marketing es muy importante<\/span><\/a> para cualquier negocio, y es necesario explorarlo de la mejor manera posible. Y esto significa conocer las herramientas que est\u00e1n disponibles para potenciar nuestra din\u00e1mica de trabajo, hacer cada vez m\u00e1s fluido el d\u00eda a d\u00eda de los equipos, generar efectividad, alcanzar objetivos y realizar buenas entregas. Para ello, considere poner siempre al cliente en el centro a trav\u00e9s de datos, que no solo ser\u00e1n de utilidad para el \u00e1rea de marketing y ventas, sino para cualquier \u00e1rea que se relacione con el p\u00fablico. Entonces, \u00bfest\u00e1 preparada su empresa?<\/span><\/p>\n

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Este art\u00edculo fue escrito por el equipo de comunicaciones de software. Me encanta el CRM<\/a> y publicado como participaci\u00f3n en una asociaci\u00f3n entre nuestras empresas.\u00a0<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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