Mejor consultoría de marketing – Tu empresa tiene necesidades de Marketing que no puede resolver internamente y has optado por buscar la mejor consultoría, ¿bien?
Ya sea que tu negocio sea una gran multinacional o una microempresa, una búsqueda en Google revela tu primera dificultad: ¿Cómo puedo saber qué empresa es la mejor consultoría de Marketing?
Todos prometen ser muy buenos, cada uno con sus propios argumentos.
Y hay innumerables empresas presentes en cada ciudad importante de Brasil, y si expandes el proceso de selección a toda una región o incluso a todo el país, creo que el sentimiento de confusión y duda será aún mayor –como lo he escuchado de Infinidad de clientes que acabaron optando por los servicios de mi equipo.
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Empezando desde el principio: El papel del Marketing
Para llegar a esta respuesta, veamos una de las definiciones más establecidas del papel del Marketing. De acuerdo con Peter Drucker – considerado el padre de la administración moderna y el consultor más importante de la historia – el El marketing es la razón de existencia de toda empresa..
En este punto, podrías estar pensando: “¡¿Qué quieres decir con razón de ser?! ¿Qué pasa con la producción? ¿Capital humano? ¡¿La logística?!" y puedo entender tu pregunta. Pero te lo explico: Drucker se inspiró en su colega y contemporáneo Theodore Levitt, lo que demostró que “una empresa existe para ganar y retener clientes”.
Después de todo, si no hay clientes, no entra dinero. Por lo tanto, sin entrada de dinero no es posible tener producción, ni capital humano, sin logística; simplemente no es posible tener una empresa cuando no hay ventas. Y para que haya ventas, tiene que haber clientes.
Y así llegamos al rol del Marketing: hacer que la empresa gane y retenga clientes.
Entonces La mejor consultoría de Marketing es la que hará que tu empresa sea más capaz de captar y retener clientes. de lo que es hoy.
Vea a continuación algunos criterios para filtrar las empresas con mayor potencial para ayudarle.
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¿Y cómo elegir la mejor consultoría de marketing?
Existen algunos criterios que –incluso sin ser especialista en Marketing y/o Gestión– puedes adoptar para seleccionar la mejor consultoría de marketing según las necesidades de tu empresa.
Estos no son criterios definitivos, sino filtros que pueden ayudarte a filtrar empresas de buena calidad. ¿Vea abajo?
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Ver reseñas públicas
La mejor manera de tener una idea previa sobre cualquier servicio -incluido el de consultoría- es saber qué opinión tienen los clientes anteriores sobre la empresa.
¿Les gusta a los clientes anteriores? ¿No les gusta? ¿Amas? ¿Odiar? ¿No dicen nada? Todo esto puede ayudar a definir si una empresa es competente para ayudarle.
En el mundo actual, cualquier persona con un mínimo acceso a la tecnología no compra un frigorífico o un videojuego sin saber qué piensan otras personas que compraron un modelo de ese tipo.
Imaginemos entonces un servicio de gran complejidad como es la Consultoría de Marketing, del que puede depender la supervivencia o el fracaso de su empresa. Y en casos menos graves, la mala calidad provoca pérdidas y una gran pérdida de tiempo.
Por lo tanto, es muy importante consultar herramientas públicas de evaluación como Lugares de Google, Facebook, oHub, entre otras.
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Vea si las promesas son realistas
Como hablamos en el tema anterior, analizar clientes anteriores es la primera forma de analizar el desempeño de un servicio.
Es sabido que, por naturaleza, las consultorías son servicios de gran complejidad. Porque su calidad sólo se puede medir realmente después de que ya se haya realizado, momento en el que se revelan los resultados.
Sucesivamente, Las consultorías de marketing son servicios aún más complejos – mucho más complejo, de hecho. Y te explicaremos por qué…
Las consultorías relacionadas con el entorno interno de la empresa (operaciones, finanzas, procesos, logística, entre otros), abordan situaciones 100% bajo el control de los gerentes, en las que estos pueden emitir una orden y hacerla cumplir.
En Consultoría de Marketing, el trabajo presenta un desafío mayor: el entorno externo no está bajo control. No controlamos el entorno externo y no es posible ejercer dicho control.
No controlamos la economía, el mercado, los competidores ni los clientes o consumidores. Y este es un hecho inevitable e inmutable de la realidad, te guste o no.
De ese modo, La mejor consultoría de marketing trabaja para despertar el deseo del cliente de comprar en tu empresa. Organizar tus operaciones comerciales para influir en el comprador para que concluya que eres tú quien mejor resuelve esa necesidad.
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Ver casos de éxito anteriores
Es necesario demostrar la propia competencia, con Casos de éxito.
Después de todo, ¿cómo podría saber si está eligiendo la mejor solución a sus dificultades de marketing sin dicha prueba?
Sin ver estos casos, resulta demasiado arriesgado elegir una determinada consultoría de Marketing.
Sin embargo, hay que tener cuidado con las empresas que reportan éxitos ficticios y cuyo desempeño real no se puede medir.
Aquí hay algunos puntos a considerar al leer historias de éxito:
- Para empezar, ¿presentan casos de éxito?
- ¿El cliente está identificado y es una empresa real?
- ¿El problema resuelto fue un problema comercial o un problema publicitario?
- ¿Es un objetivo medible?
- ¿Las historias de éxito tienen sentido lógico?
- ¿Existen casos de éxito de empresas de todos los tamaños?
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Comprueba si cuidas bien tu propio Marketing
Para que una empresa demuestre que tiene las habilidades necesarias, debe haber resuelto sus propios problemas antes de prometer resolver los de su empresa.
¿Confiarías en un ingeniero que no puede hacer matemáticas básicas sólo con papel y lápiz? ¿O más aún, un profesor de lengua portuguesa que no sabe utilizar crasis?
Esto demuestra que ciertas habilidades son un requisito previo para poder realizar determinadas actividades. A su vez, en el desarrollo de las operaciones de Marketing esto no es diferente.
Analice los siguientes criterios para evaluar los “deberes” de las mejores consultorías de marketing:
- ¿Se encontró fácilmente en Google?
- Cuando miras el Sitio web y otras comunicaciones de la empresa, ¿parecen de alto nivel o “de patio trasero”?
- Aún observando las comunicaciones de la empresa, ¿parece más efectiva que otras en la industria?
- ¿El servicio refuerza o deprecia la percepción de la empresa?
- ¿Demuestra claramente (y prueba) cómo se destaca en lo que se propone hacer?
- ¿Está actualizado para el mundo actual?
Quien no sea capaz de influir positivamente en un cliente potencial para su propio negocio, no podrá ayudar a este cliente a tener éxito en su negocio, en este caso, en su negocio.
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Especialistas
¿Alguna vez has intentado desmontar un armario con los destornilladores que se encuentran en una navaja suiza?
No lo creo, ya que de una simple mirada se llega a la conclusión de que la opción más adecuada para la tarea es disponer de destornilladores específicos y -mejor aún- de un destornillador eléctrico en el que quepan los destornilladores específicos.
El destornillador eléctrico no sería de gran utilidad si sólo se aplicara a destornilladores Philips. Y no sería la mejor herramienta si además fuera lijadora, llana y sierra circular, todo en la misma máquina.
En el caso de elegir una consultoría, se aplica la misma analogía: para que sea la mejor consultoría de marketing, debe lograr el mejor equilibrio entre especialización y habilidades amplias.
Por lo tanto, recomendamos elegir entre empresas que tengan habilidades relevantes para el mismo campo de competencia (en el caso del marketing, en la capacidad directa de ganar y retener clientes).
Por tanto, desde nuestro punto de vista, una gran consultoría de marketing puede ofrecer servicios en Estrategia de Negocio, Gestión Comercial (y Ventas), Posicionamiento de Marca e incluso Estrategias Digitales.
Sin embargo, todavía desde mi punto de vista, Desconfiamos de las consultorías que dicen ser “la navaja suiza” de la gestión. Ofreciendo servicios de Consultoría en Finanzas, Tecnología, Recursos Humanos, Logística, Procesos y Marketing, todo en un mismo equipo…
En general, es muy difícil para un médico ser un buen cardiólogo, ortopedista, otorrinolaringólogo y psiquiatra, ¡siendo la misma persona!
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¿Qué tal conocer una gran opción en este mercado?
No podíamos dejar de hablar de nuestros servicios, ¿verdad?
Después de ofrecer los mejores filtros para ayudarle en su elección y para que su empresa evite las trampas del mercado, sería muy amable de su parte invitarnos Burlamaqui Consultoría de Marketing y Estrategia para presupuestar sus necesidades.
Hoy somos la Consultoría de Negocios más recomendada en las categorías de Marketing y Estrategia en el Sur de Brasil (según Google Places), utilizamos estas habilidades para hacer de su empresa la favorita de los clientes.
